Dirigeants PME
ET SI VOUS ECOUTIEZ
VOS CLIENTS
POUR BOOSTER VOTRE BUSINESS ?
#BtoB #EnqueteClients #FeedbackBusiness
Ecouter pour décider
Nous accompagnons les PME dans l’amélioration continue de l'offre business BtoB,
en menant des entretiens de perception qualitatifs
à l'écoute de leurs clients et/ou leurs collaborateurs.
InterView360 ®, un regard neuf extérieur qui facilite la prise de décision stratégique.
DIFFERENCIEZ-VOUS
01 / BOOSTEZ VOTRE BUSINESS
BTOB AVEC VOS CLIENTS
Vous voulez prendre une longueur
d'avance sur votre marché ?
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Vous avez besoin de clarifier votre stratégie de développement avec la perception de vos clients.
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Vous voulez renforcer les points forts et améliorer les points faibles de vos produits ou vos services BtoB.
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Vous souhaitez vous différencier sur un marché concurrentiel, identifier de nouvelles valeurs ajoutées.
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Vous avez décidé de renforcer la relation avec vos clients dans la durée, les fidéliser, consolider vos partenariats.
02 / BOOSTEZ VOTRE BUSINESS
AVEC VOS COLLABORATEURS
Vous souhaitez enrichir une offre
ou un projet de développement ?
-
Votre offre BtoB ou votre projet nécessite d'impliquer vos collaborateurs.
-
Vous voulez identifier les perceptions sur votre offre et le marché, vues par les différentes parties prenantes de votre entreprise.
-
Vous souhaitez recueillir les suggestions d’amélioration efficaces pour adapter votre offre ou votre projet.
-
Vous avez décidé de favoriser la coopération, les synergies entre les services.
FEEDBACK BUSINESS CLIENTS
1 REGARD NEUF, 3 ETAPES
CADRAGE >
Nous identifions avec vous les clients et/ou collaborateurs à interviewer par nos soins.
Ils peuvent être localisés partout en France.
L’objectif est de recueillir leur perception de votre entreprise, du marché, leurs besoins et leurs attentes vis à vis de votre offre business BtoB.
ENTRETIENS >
Nous prenons contact avec vos clients et/ou vos collaborateurs identifiés ensemble. Nous menons les entretiens individuels semi-dirigés en visio, avec bienveillance et pragmatisme.
Ces entretiens qualitatifs, avec un regard extérieur, sont de véritables échanges qui donnent l'opportunité aux personnes de s'exprimer librement pour contribuer à l'amélioration de votre offre business BtoB.
FEEDBACK BUSINESS
A l'issue de la phase des entretiens, un livrable complet est fourni et donne lieu à un échange avec recommandations.
Opérationnel rapidement, ce feedback clients et/ou collaborateurs, avec un regard neuf externe, vous sera d'une utilité stratégique pour prioriser les investissements de votre business développement.
TEMOIGNAGES
SERVICES : Bureau études énergies
" A travers sa méthodologie, InterView360 permet à tout le monde de s’exprimer de manière libérée : aussi bien la direction, que les collaborateurs et les clients.
Et grâce à cela, j’ai obtenu entière satisfaction sur le niveau d’implication et de rendus souhaités. Même au-delà cela m’a permis de mettre en œuvre et en action tout le travail réalisé, et ce assez rapidement dans une vision claire et partagée de tous. "
François AYRAL
Dirigeant AXENERGIE
PRODUITS : Cosmétiques bio
" Les entretiens collaborateurs et clients ont permis de faire un arrêt sur image de la perception de notre entreprise, de mettre en évidence les points forts et les points à améliorer afin d’établir une stratégie commerciale et d’investissements pour atteindre nos objectifs.
Le plus avec InterView360, c'est d’être un œil extérieur avec une grande capacité de compréhension du métier. Il vous dira ce que vous ne voulez pas entendre avec beaucoup d’habileté, de bienveillance et une efficacité redoutable. "
Yann MAUREL-LORE
Créateur I CEO & Founder ESTIME & SENS
SERVICES : Prestations bureaux études mécanique et bâtiment
" Dans le cadre de la préparation du rachat du groupe familial, il me semblait important d’avoir un regard extérieur pour bien recenser et analyser les process / interactions en interne. C’est pourquoi Guillaume a mené une étude InterView360 auprès des différents responsables des sites DAO via des entretiens structurés qui m’ont permis d’appréhender les besoins et attentes de chacun(e)s.
Donner la parole à ses collaborateurs peut être perçu comme un exercice périlleux pour certains dirigeants, mais que j’estime pourtant extrêmement bénéfique dans le cadre de la recherche continue de l’optimisation des process internes et opportunités d’affaires. "
David JEMIN
Président - Directeur Général
Groupe DAO BE
PRODUITS : Equipements
Sport & Bien-être
" Merci pour votre retour et pour le travail InterView360 que vous avez effectué ces derniers temps avec nos clients pour arriver à ce résultat ! : ) "
Andy KING
Directeur CAMELEON BODY & MIND
AUTRES SECTEURS CLIENTS
BtoB / BtoBtoC
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Industrie
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Informatique
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Digital
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Bâtiment
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Textile
-
Services
...ET BIENTOT VOUS ;-)
MERCI AUSSI POUR VOTRE CONFIANCE :
A l'écoute de vos clients !
Vos enjeux deviennent nos enjeux.
Activer InterView360 ®, c'est un regard neuf extérieur pour clarifier rapidement
les forces et axes d'amélioration de votre offre business BtoB
Consultants InterView360 ®
Une fois vos enjeux identifiés, le consultant référencé InterView360 ® se fera un plaisir de vous guider et vous accompagner dans la démarche jusqu’au livrable.
Les consultants InterView360 ® sont choisis pour leur expertise et leur éthique des affaires, afin de garantir une qualité de prestation et le respect de la confidentialité dans vos échanges.
Guillaume Hibon
Consultant
Béatrice Nourry
Consultante
